গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7c7-এ আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমাদের সাথে যে তথ্য শেয়ার করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।

7c7 সেবা ব্যবহার করে বা অ্যাক্সেস করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমরা বিনীতভাবে অনুরোধ করি যে আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, 7c7 কিছু বিভাগের ব্যক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কী এবং কেন সংগ্রহ করি তার একটি স্পষ্ট বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সকল খেলোয়াড়ের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• বাংলাদেশে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র (যেমন, জাতীয় পরিচয়পত্র)
• যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন তখন যোগাযোগের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি 7c7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় এবং রেকর্ড করা হয়:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং গেম কার্যকলাপের লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নিচের কুকি বিভাগ দেখুন)

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনাগত ও আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, 7c7 আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আপনার কার্যকলাপ প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, ম্যাচ ফিক্সিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সক্রিয় এবং কার্যকর গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
• প্রযোজ্য আইন, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করতে

আপনার তথ্য শেয়ার করা

7c7 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সাবধানে নির্বাচিত প্রাপকদের বিভাগগুলির সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করতে পারি।

পেমেন্ট প্রসেসর

নিরাপদ জমা ও উত্তোলন সুবিধার জন্য, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা দ্বারা আবদ্ধ।

প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারী সহ — যারা তাদের পরিষেবা প্রদান করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই অংশীদারদের চুক্তিগতভাবে চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষেধ করা হয়েছে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন হলে, 7c7 নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। আমরা কেবলমাত্র এই ধরনের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ তথ্য প্রকাশ করব এবং আইনত অনুমোদিত হলে, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7c7 আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় (যেমন, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার বাজির স্লিপ সক্রিয় রাখা)
• কার্যকরী কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত
• বিশ্লেষণ কুকি — আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা 7c7-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে যাতে আমরা সাইটের কর্মক্ষমতা এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 7c7 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা নিরাপত্তা

7c7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর নিযুক্ত করি। এর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প।

যদিও আমরা সর্বোত্তম-অনুশীলন নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি, কোনো সিস্টেম পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, কখনো লগইন শংসাপত্র শেয়ার না করতে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে উৎসাহিত করি।

আপনার অধিকার ও পছন্দসমূহ

7c7 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার সংশোধন চাওয়ার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, প্রযোজ্য আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — কিছু পরিস্থিতিতে, বিরোধ নিষ্পত্তির সময় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ডেটা ধারণ

7c7 শুধুমাত্র ততদিন ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করা প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান যেমন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বন্ধের পরে যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধারণ করা হয়।

প্রযুক্তিগত লগ এবং বিশ্লেষণ তথ্য একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য ধারণ করা হয় — সাধারণত 12 মাস — তারপরে সেগুলি বেনামী করা হয় বা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। আপনি যদি আপনার 7c7 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আইনত-প্রয়োজনীয় নয় এমন তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

7c7 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, বিশেষত আমাদের পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রদানকারীদের প্রেক্ষাপটে। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যাআমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। 7c7 কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, এবং আমরা আপনাকে তাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের আগে তাদের সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7c7 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বাধ্যতামূলক বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ রয়েছে, এবং 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অন্তর্গত কোনো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং এই নীতি অনুযায়ী সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7c7 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্য যেকোনো বৈধ পরিচালনাগত কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই ধরনের আপডেটের পরে 7c7 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7c7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের দল সাহায্য করতে এখানে আছে। আমরা সময়মত ও স্বচ্ছভাবে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]